En lo corrido del año, desde el programa de Accesibilidad del MIO, se han capacitado 288 operadores del sistema en servicio al cliente, con enfoque en accesibilidad, protocolos de atención a población prioritaria y equidad de género.
Gracias a estas capacitaciones, el personal de los diferentes concesionarios cuenta con aptitudes y actitudes necesarias para brindar un mejor servicio. En el MIO trabajamos para atender las necesidades de todos los usuarios, especialmente de las personas con algún tipo de discapacidad.