Marzo19 de 2025.
Metro Cali informa a todos los usuarios del MIO que se presentó una falla en el sistema de recaudo a cargo de la Unión Temporal de Recaudo y Tecnología, UTRYT, situación que afectó algunos vehículos padrones y alimentadores y que fue generada por una actualización automática que presentó error.
Por esta razón los usuarios tuvieron dificultades para acceder a los buses del sistema masivo, toda vez que los validadores no podían leer ninguna tarjeta de pago, dificultando la prestación del servicio en la mañana de este miércoles.
Metro Cali conminó a la UTRYT para establecer un plan inmediato de contingencia, el cual se está desarrollando desde la madrugada y consiste en realizar la actualización manual del sistema de recaudo de cada uno de los buses del MIO.
Metro Cali ofrece excusas a todos los usuarios que experimentaron retrasos en su movilidad por este impasse, el cual se espera superar en las próximas horas.
